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Termini e Condizioni

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Termini e Condizioni

La partecipazione ad un'escursione o ad altre attività all'aperto proposte da Freemotion Italia è intesa come accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte di tutti i partecipanti.

Nella nostra dichiarazione dei Termini e Condizioni, con il termine "tour" e/o "attività" si intende qualsiasi attività, trekking, esperienza a piedi o con la e-bike organizzata da Freemotion Italia della durata di uno o più giorni.
Il termine "ospite" deve essere interpretato come il cliente che ha effettuato la prenotazione per sé e per tutti i partecipanti all'attività che il cliente ha intenzione di portare con sé nello stesso gruppo.
"Freemotion", "Freemotion Italia" (indicata anche come "noi", "organizzatore", "organizzazione") è l'agenzia intermediaria che gestisce il processo di prenotazione e pagamento e assegna una Guida all'ospite. La "Guida" è una Guida Alpina o Accompagnatore di Media Montagna regolarmente abilitata all'esercizio della professione.

Prenotando un tour con Freemotion Italia, l'ospite dichiara di aver preso visione e letto con attenzione le sottoriportate informazioni di carattere generale e specifiche inerenti all'attività che si appresta a svolgere, nonché delle relative caratteristiche, dei rischi e delle modalità con la quali la stessa sarà tenuta dalla Guida Alpina o Accompagnatore di Media Montagna.

I seguenti Termini e Condizioni che l'ospite attiva attraverso la prenotazione, sono validi dal primo contatto nel luogo d'incontro e fino a quando l'ospite viene lasciato solo nel luogo prestabilito.

In particolare, l'ospite dichiara di essere stato reso edotto e di aver appreso quanto segue:

A) CARATTERISTICHE GENERALI DELLE ATTIVITÀ: L'escursionismo montano o l'uso di una bicicletta a pedalata assistita (e-bike elettrica) sono attività outdoor consistenti nel camminare o pedalare lungo percorsi, più o meno impegnativi, situati nel territorio montano, che richiedono impegno fisico e mentale oltre ad una adeguata preparazione ed ad idoneo equipaggiamento parametrati alla tipologia di percorso prescelto ed alla durata dello stesso.
L'ambiente in cui si svolge l'attività è per sua natura impervio e presenta dei propri rischi oggettivi ed intrinseci, che non sono totalmente azzerabili neppure attraverso l'intervento della Guida e con l'applicazione delle procedure di gestione del rischio dalla medesima indicate.
I più significativi rischi di carattere oggettivo, connessi alla tipologia di ambiente e di attività, possono essere esemplificativamente, ma non esaustivamente, identificati: a) nella caduta di pietre, alberi o parti di essi, cose mosse da animali o altre cose dall'alto; b) nel cambiamento improvviso delle condizioni meteorologiche; c) nella possibilità di scivolamento o di, perdita d'equilibrio in fase avanzamento; d) nella insorgenza di lesioni tendinee da affaticamento o da uso improprio degli arti; e) nella possibilità di sovraffaticamento fisico e/o psicologico; f) nell'insorgenza di scottature, colpi di calore e/o eritemi solari; g) mal uso di attrezzattura tecnica, h) nella non immediata accessibilità da parte del sistema di soccorso presente in zona in caso di sinistro.
B) ATTREZZATURA PER MITIGARE I RISCHI ED EQUIPAGGIAMENTO PERSONALE: Onde mitigare i rischi tipici dell'attività, è richiesto l'utilizzo di apposito abbigliamento tecnico parametrato alla tipologia di escursione. Per le escursioni di durata inferiore ad un giorno in ambienti non in alta quota, debbono essere utilizzati: scarpe da trekking con suola antiscivolo (indifferente se alte o basse) o scarpe sportive basse per i tour con la e-bike – zaino di piccole dimensioni – pantaloni da trekking – maglietta tecnica in micro-fibra – giacca impermeabile – pile e/o maglia termica – occhiali da sole – crema solare – acqua (almeno ½ litro a persona). Per le escursioni in alta quota e per quelle organizzate su più giornate, l'equipaggiamento individuale aggiuntivo dovrà consistere in: zaino di medie/grandi dimensioni con copri-zaino impermeabile (minimo 30 litri) – giacca impermeabile antivento con cappuccio – magliette tecniche in micro-fibra di ricambio – calzini tecnici per escursionismo – vestiti comodi per rifugi/alloggi – intimo di ricambio – sacco lenzuolo se richiesto – ciabatte per rifugi/alloggi – lampada frontale – kit igene personale e quant'altro indicato dalla Guida Alpina o Accompagnatore di Media Montagna. Per le escursioni con le ciaspole di durata inferiore ad un giorno è necessario aggiungere: giacca impermeabile antivento con cappuccio – guanti invernali – berretto – sciarpa – calzini invernali – maglia tecnica termica – calzamaglia e quant'altro indicato dalla Guida Alpina o Accompagnatore di Media Montagna.
Tutti i partecipanti sono tenuti a portare l'attrezzatura elencata. L'ospite può sempre chiedere a Freemotion i dettagli sull'attrezzatura richiesta. La Guida si assicurerà che tutti i partecipanti abbiano tutta l'attrezzatura necessaria (compresi abbigliamento e scarpe) e si riserva il diritto di apportare modifiche al programma se l'attrezzatura non è adatta. L'ospite è responsabile di tutta l'attrezzatura fornita da Freemotion durante il tour. La Guida si riserva il diritto di richiedere il pagamento o la sostituzione dell'attrezzatura persa o danneggiata.
C) BRIEFING INIZIALE ED INDICAZIONI DELLA GUIDA LUNGO IL PERCORSO: Prima di iniziare l'attività la Guida Alpina o Accompagnatore di Media Montagna renderà ai partecipanti, in apposito briefing, le informazioni necessarie sulle caratteristiche ed i rischi del percorso prescelto, sulla modalità di progressione per la pratica dell'attività in sicurezza e verificherà il possesso dell'equipaggiamento richiesto.
D) CONDIZIONI PSICO-FISICHE E CAPACITÀ TECNICHE: Prima di prenotare è importante considerare la propria idoneità fisica e tecnica per l'attività proposta. È responsabilità dell'ospite essere consapevole del suo livello di forma fisica e di condizioni di salute generali. L'ospite può sempre chiedere a Freemotion i dettagli sui prerequisiti fisici, il livello di allenamento e le difficoltà tecniche dell'escursione. Prima dell'inizio del tour, l'ospite deve informare la Guida di condizioni mediche, malattie o disturbi che possono essere rilevanti per la sicurezza durante l'escursione.
Per la progressione su percorsi non in alta quota e di durata inferiore ad un giorno, non sono necessarie particolari abilità tecniche, ma è richiesta una buona forma fisica generale e l'assenza di forme di vertigini o di paura del vuoto. Per le escursioni in alta quota e per quelle di più giorni è necessaria una adeguata preparazione fisica, tecnica ed una capacità di resistenza agli sforzi prolungati. Preso atto di quanto precede, l'ospite:
> dichiara di aver compreso le informazioni riportate ai punti A), B), C) e D) di cui sopra e conferma ad ogni fine la volontà di partecipare all'attività sopra meglio descritta nel rispetto delle relative prescrizioni ed avvertenze;
> dichiara di aver compreso che l'attività che andrà a svolgere comporta l'assunzione di rischi oggettivi non eliminabili, a prescindere dagli interventi che verranno effettuati dalla Guida Alpina o Accompagnatore di Media Montagna per evitarne il verificarsi, impegnandosi pertanto a non rivalersi nei confronti della Guida e/o dell'organizzazione nell'ipotesi di incidente;
> si impegna ad attenersi pedissequamente e senza eccezioni alle direttive, istruzioni, ed indicazioni che verranno fornite dalla Guida Alpina o Accompagnatore di Media Montagna sino al rientro al luogo prestabilito, obbligandosi al contempo ad astenersi da qualsivoglia iniziativa di carattere personale che possa minare il buon esito dell'attività;
> si impegna altresì ad accettare e non discutere eventuali decisioni della Guida che possano comportare la sospensione, interruzione o modifica dell'attività e/o dell'itinerario prescelto con conseguente variazione di dislivello positivo/negativo e sviluppo, concordando sin d'ora sulla validità delle motivazioni che condurranno a detta scelta;
> prende atto ed accetta che il prezzo versato per lo svolgimento della prestazione non potrà essere restituito, neppure in parte, nell'evenienza in cui l'attività debba essere interrotta, modificata o sospesa lungo il percorso per ragioni di carattere meteorologico, di sicurezza o per fatti dipendenti da terzi;
> dichiara di versare in stato di buona condizione psico-fisica e di non essere affetto da patologie (quali epilessia, tachicardia, diabete, problematiche o/o traumi di carattere ortopedico, vertigini) che possano influire negativamente sul corretto svolgimento dell'attività o che possano essere dalla medesima aggravate. Dichiara inoltre di essere in possesso di esperienza adeguata a livello fisico e tecnico per l'espletamento dell'attività che andrà a svolgere e di non essere sotto l'effetto di farmaci, bevande alcooliche, sostanze psicotrope e/o stupefacenti. Nell'ipotesi in cui non ricorressero tali condizioni, si impegna ed obbliga a darne tempestivamente comunicazione – prima dell'inizio dell'attività – alla Guida Alpina o Accompagnatore di Media Montagna o all'organizzatore, i quali saranno a tal fine titolati a non accettare e/o modificare l'iscrizione, obbligandosi in ogni caso ad accettare le valutazioni che verranno assunte in merito all'idoneità e capacità dell'ospite di partecipare all'attività e con quali modalità;
> si impegna a non consumare bevande alcooliche durante i momenti di sosta presso rifugi, ristoranti o punti di ristoro in generale;
> per i tour con la e-bike (mountain bike elettrica), dichiara di avere le abilità tecniche e competenze richieste nel condurre la e-bike su strade non asfaltate così come su sentieri di diversa natura;
> si impegna ed obbliga a munirsi dell'abbigliamento richiesto e sopra specificato, in particolare per i tour con la e-bike;
> dichiara di essere consapevole che durante i trasferimenti di cortesia con i veicoli dell'organizzazione è obbligatorio l'utilizzo delle cinture di sicurezza, obbligandosi sin d'ora a manlevare e tenere indenne l'organizzatore stesso da eventuali sanzioni che dovessero derivare dall'omesso utilizzo di tali dispositivi di sicurezza;
> dichiara infine di non ritenere responsabile l'organizzazione per eventuali furti o smarrimenti subiti da proprie cose od effetti lasciati sui mezzi di trasporto propri o dell'organizzazione.; La Guida è autorizzata a non permettere all'ospite di partecipare a un'attività se i requisiti non sono soddisfatti, la partecipazione all'esperienza metterebbe in pericolo la sicurezza dell'ospite, degli altri ospiti o della Guida, o in qualsiasi altro modo l'attività non fosse possibile. Nessun rimborso è previsto per i partecipanti esclusi. Se gli ospiti non rispettano le istruzioni o scelgono di lasciare il gruppo, lo fanno a loro rischio e pericolo e perdono il dovere di attenzione e responsabilità da parte della Guida.
E) ESPERIENZE ORGANIZZATE IN GRUPPI ETEROGENEI: Le esperienze organizzate (trekking, escursioni a piedi o con la ebike di uno o più giorni in gruppi eterogenei) includono la partecipazione di altri ospiti durante un'esperienza comune con la condivisione delle spese e dei servizi della Guida.
Freemotion Italia si impegna a garantire che tutti i partecipanti siano adatti all'attività intrapresa. Tuttavia, durante l'esperienza, gli ospiti potrebbero trovarsi in difficoltà a causa di circostanze impreviste e imprevedibili e potrebbero essere costretti dalla Guida ad abbandonare il gruppo. In questo caso, viene garantito l'accompagnamento in sicurezza da parte della Guida o di persona da essa designata, fino ad un luogo sicuro (parcheggio, rifugio, luogo presidiato, altro). Nel caso in cui la persona non idonea dovesse rifiutare il servizio di accompagnamento in sicurezza al primo luogo sicuro disponibile, lo fa a proprio rischio e pericolo, perdendo il dovere di attenzione e responsabilità da parte della Guida. In tutti quei casi in cui uno o più ospiti siano costretti ad abbandonare il gruppo, non viene effettuato alcun rimborso.
Prenotando un'esperienza organizzata in gruppi eterogenei, si accetta di unirsi ad un gruppo e si accetta che il gruppo stesso possa compromettere l'esperienza per motivi imprevisti ed imprevedibili. Coloro che non vogliono accettare questo compromesso devono prenotare un'esperienza privata.
F) POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSI: Freemotion Italia offre diverse politiche di cancellazione a seconda del tour prenotato ed indicate nella pagina dei dettagli di ogni singolo tour. Il rimborso del costo dell'intero tour avviene solamente nel caso in cui è l'organizzazione a cancellare il tour per motivi di sicurezza o altri non previsti ne prevedibili.
Una volta che il tour è iniziato, non ci sono rimborsi. Se il l’attività non può essere completato a causa del maltempo, di condizioni fisiche e/o psicologiche inadeguate dei partecipanti o altri motivi, il tour sarà addebitato per intero. Se per qualche motivo l'ospite arriva in ritardo o non si presenta al punto d'incontro all'orario concordato, il tour sarà cancellato senza rimborso.
Eventuali richieste di rimborso di una prestazione devono essere inoltrate tramite e-mail all'indirizzo booking@freemotion.it entro e non oltre 48 ore dalla conclusiona della stessa.
G) ASSICURAZIONE: La copertura assicurativa personale è a carico dell'ospite. Il prezzo del servizio di Guida e del servizio di intermediazione non include alcuna assicurazione aggiuntiva se non quella legale ed obbligatoria per l'esercizio della professione di Guida Alpina o Accompagnatore di Media Montagna che copre i danni causati all'ospite per negligenza da parte della Guida.
H) DIRITTI DELLE IMMAGINI: L'ospite dichiara di essere a conoscenza ed autorizza l'organizzazione alla pubblicazione ed all'utilizzo per scopi pubblicitari e/o promozionali di immagini fotografiche effettuate durante l'attività che lo ritraggono personalmente, con facoltà di conservare le medesime immagini negli archivi dell'organizzazione. Si prega di informare l'organizzazione o la Guida prima dell'inizio del tour se si preferisce non essere coinvolti nell'uso delle immagini fotografiche. Al contempo, l'ospite si impegna a non utilizzare, divulgare o diffondere eventuali immagini fotografiche e/o video personalmente effettuate durante l'attività che ritraggano soggetti terzi o altri partecipanti senza l'autorizzazione dei medesimi.